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· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國際旅行社有限公司
· 溫馨提示：以上行程時間表僅供您參考，有可能會因為境外期間特殊情況予以前后調(diào)整，如(堵車、惡劣天氣、景點關門、突發(fā)事件等)
· 服務標準：1. 航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以出團通知標注航班時間為準； 2. 酒店說明： a) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準； b) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、氣候變暖等，部分酒店無空調(diào)設備； c) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，請酌量拿取； d) 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調(diào)整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間； e) 酒店城市稅： 城市稅是入住酒店時需要客人支付的一種稅，支付金額取決于酒店星級，星級越高支付的金額越多；城市稅不包含在房費里，需要旅客在入住時現(xiàn)場支付。 國家 城市 城市/住宿稅 酒店星級 意大利 米蘭/威尼斯/那不勒斯 4.0-5.0 EUR 當?shù)厮男?意大利 佛羅倫薩 7.0 EUR 當?shù)厮男?意大利 羅馬 7.5 EUR 當?shù)厮男?意大利 博洛尼亞/帕爾馬/維羅納等小鎮(zhèn) 3.5-4.5 EUR 當?shù)厮男?以上為歐洲各城市參考價格，具體以入住的酒店前臺收費為準。 3. 行程說明： a) 行程中所注明的城市間距離參照境外地圖，實際行車時間視當?shù)亟煌顩r為準； b) 如遇景點關門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進行調(diào)整； c) 景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間； d) 行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點均含門票； 4. 退費說明： a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經(jīng)發(fā)生無法退還； b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
· 銷簽說明：1. 歐洲使館規(guī)定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班； 2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備； 3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收取），護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解； 4. 請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產(chǎn)生的有費用由客人承擔； 5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！
· 行程外活動：您根據(jù)需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）和（二）的活動，如您不參加，將根據(jù)原行程安排； 如您參加附件（一）和（二）的活動，需要在境外書面簽字交予領隊。 附件一：購物補充確認 經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。 1. 購物活動由旅游者根據(jù)自身需要自主決定，旅行社全程無強制購物； 2. 游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品及退稅，旅行社不承擔任何責任； 3. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大差價，請您仔細做好攻略后謹慎購買，我社無法承擔退換差價的責任； 4. 游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換； 5. 歐洲法律規(guī)定購物金額低于 1000 歐元可支付現(xiàn)金，1000 歐元以上請攜帶 VISA、MASTER 的信用卡；6. 退稅說明： 1) 退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，退稅手續(xù)及流程均由國家控制，偶爾出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會協(xié)助處理，但無法承擔任何賠償。 2) 導游有責任和義務協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)，導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。 3) 退稅不成功提示：如因為個人原因（未按流程操作、未郵寄稅單、未提供信用卡）或客觀原因（如海關退稅部門臨時休息、更改流程，稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔您的損失，請您理解。 我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全。如不能獲得當?shù)氐耐硕悾覍⒆孕谐袚嚓P的損失。我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。 旅游者確認簽字： 簽字日期： 附件二：自費項目補充確認 歐洲各國推薦的自費項目都是旅程中精華所在，為了您的旅途更加豐富和難忘，我們歡迎您自愿選擇參加自費項目；導游推薦的項目必須要達到對應的成行人數(shù)（一般 20 人以上）、并且在時間、天氣等因素允許下成行，如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關閉等原因無法安排，請您理解；為了保障您的權(quán)益，您同意參加自費項目后請簽字確認，在您確認付費后，導游將會進行預訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用，全程白天自費項目約 700 歐元，物有所值，祝您旅途更加愉快！ 旅游者確認簽字： 簽字日期：

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權(quán)利。