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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為奇幻九州（北京）國際旅行社有限公司
· 報名須知：1.申請俄羅斯簽證請?zhí)峁┫铝匈Y料：有效期回團日期算起6個月以上的中國大陸因私護照首頁掃描件、聯系方式； 2.境外需提前預訂房間與火車票等相關費用，如客人因個人原因退團，我社根據實際損失收取客人退團損失； 3.提供的護照信息，需為最新版的有效護照。如因游客自身原因，不準予出入境而影響行程的，團隊費用損失由游客自行承擔。
· 參團須知：.俄羅斯團隊旅游簽證發(fā)放由使館決策，如出現拒簽，簽證費用不退，故航空公司政策較嚴格，具體如下： 出團前15天及以上取消，損失機票定金、酒店定金共6000元；出團前8-15天取消：損失機票定金、酒店定金、內陸段火車票或機票費用共70%團款；出團前一周內取消，全款損失。 2..請于報名之后將客人的報名資料給到我公司，我公司為客人辦理俄羅斯旅游簽證。 3.俄羅斯酒店統一規(guī)定2歲以下兒童可不占床，2歲以上需占床。 4.依照旅游業(yè)現行作業(yè)規(guī)定，本公司將依據最終出團人數情況，調整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）。 5.目前俄羅斯火車列車員有收取茶水費的情況，約50盧布/人，此費用不包含在團費內，請客人自備零錢支付。
· 服務標準：景點說明：行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車； a)鄭重承諾：景點實際游覽時間約為行程中標注時間！ 2.行程說明： a)本社有權根據景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低； b)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準； c)根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當地下午15:30前（含15:30），晚間23：30前（含23:30）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3.酒店標準說明： a)行程中已標明酒店的星級標準為當地酒店評定標準； b)俄羅斯人辦理酒店入住手續(xù)的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續(xù)時，您的護照及入境卡會留在酒店前臺統一加蓋落地簽證章。此時護照及入境卡不能馬上歸還給您。請見諒！俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。在世界各地都有不太善良的人，沒帶護照上街容易讓俄羅斯比較沒有職業(yè)道德的警察勒索，請注意； c)俄羅斯賓館內不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費電視服務，在您入住酒店前請向導游問詢，以免產生不必要的費用； d)入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間； e)俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門，而且三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全； f)由于環(huán)保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調設備； g)酒店的無線網絡（WIFI）是增值服務。因為房間位置不同信號也有強弱。旅游團隊酒店房間都是事先預定好。很難調換房間。由此給您帶來的不便敬請見諒。 h)俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等； i)中世紀的歐洲人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； j)如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間； 4.用餐說明： a)早餐以中餐為主，正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習慣,但建議您去品嘗一下當地的風味,相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間。客人如有飲食禁忌，請務必于團隊出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排。 b)境外團餐均在中餐館享用（8-10人一桌）。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐； c)團餐按標準執(zhí)行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵； d)一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當地人還沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩,敬請多理解； e)團餐中，如果您想加菜（當地中餐菜品價格較高），用自行用盧布付帳。另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發(fā)為準； 5.退費說明： a)如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； b)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 6.補費說明： a）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票 b）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價； 7.其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。
· 重要提示：1.北京和莫斯科、圣彼得堡、摩爾曼斯克均差5個小時，比如北京時間15:00，莫斯科時間：10:00。 2.俄羅斯在旅游過程中不得脫團離團，請配合。 3.如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發(fā)前確認是否有再次進入中國的有效證件。 4.大部分航空公司出發(fā)和返程歐洲國際段航班可免費托運1件行李且不超過23公斤/件。 若有歐洲境內段航班， 某些航空公司行李托運費用為客人自理，每件行李收費為25-40歐元不等（各航空公司收費標準不同）。 5.酒店標準： 6.行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； 7.俄羅斯當地的三-四星級酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小； 8.如境外某些地區(qū)和國家的酒店房間，提供有不適宜未成年人觀看的電視節(jié)目的，應對此予以特別提醒，提示未成年人的監(jiān)護人對未成年人收看電視節(jié)目予以關注。 9.根據當地法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時。請您務必嚴格遵守游覽時間安排，避免耽誤行程。 10.請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。 旅游過程中， 請不要把貴重物品、證件等放在團隊旅游車上或者留在房間中。 11.景區(qū)首道門票是指只有購票才能進入景區(qū)范圍的門票。不包括景區(qū)內單獨收費的門票。 本產品地接社為俄羅斯當地旅行社；具體信息見行前所發(fā)的出團通知。本團隊領隊、導游、緊急聯系人相關信息和聯系方式，將在出團通知中載明。
· 出境須知：出境跟團游須知 根據中國《旅游法》及相關法規(guī)，跟團出境游的游客在境外擅自離團（脫團）屬于違法行為，脫團游客均需承擔相應責任。以下是具體規(guī)定和后果： 一、法律明確禁止擅自離團 1. 《旅游法》第16條 游客應遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，不得從事危及自身和他人安全的行為，不得擅自脫團。 2. 《中國公民出國旅游管理辦法》第22條 旅游團隊領隊應要求游客不得在境外滯留或擅自分團、脫團。游客違反的，領隊需及時報告旅行社和當地警方。 二、游客擅自離團的法律后果 1. 旅行社有權解除合同 - 游客脫團后，旅行社可書面解除旅游合同（《旅游法》第65條）。 - 未發(fā)生的費用不退，游客還需賠償旅行社損失（如簽證費、聯絡協調費用等）。 2.個人承擔全部風險 - 脫團期間的人身財產安全、意外事故等，旅行社不承擔責任。 - 若在目的地國非法滯留、務工等，可能被當地視為非法移民，面臨遣返、罰款、拘留甚至刑事處罰。 3. 影響個人征信及出境記錄 - 非法滯留或脫團可能被列入出入境"黑名單"，影響未來簽證申請（如申根、美加澳等國簽證）。 - 嚴重者可能被限制出境（《出境入境管理法》第75條）。 出境游務必遵守合同與法律，切勿抱僥幸心理：所謂"自由活動時間脫團"仍屬違規(guī)，旅行社不會認可。情節(jié)嚴重的可能觸犯兩國法律。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。