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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為優耐德（北京）國際旅行社有限公司
· 預定須知：---1. 關于外籍客人參團特殊說明：鑒于目前很多國家尤其是一些小國，對于外籍護照或外國 永居卡的客人入境的政策有些調整及不確定性。旅行社是對持中國護照的中國公民提供出境旅 游服務，持外籍護照或永居卡客人參團，旅行社可以去協助溝通咨詢，但是最終確認參團后， 一旦在出入關問題和上下船上出現問題，客人需自行承擔后果，所以對于持有非中國公民護照 的客人來說，請知悉參團存在的風險，謹慎報名。 ---2.未成年人（父母一方或父母雙方不出行）出發當天請攜帶以下材料: 未成年人委托聲明（需手寫，或公證書掃描件或復印件）+孩子出生醫學證明復印件+不出行父 母的護照首頁復印件（沒有護首，請提供身份證復印件）！船方隨時可能會抽查資料，請務必 攜帶以上資料，如果因為資料沒有準備，船方禁止登船，所產生的損失將由客人自行承擔。 ---3.由于郵輪產品的特殊性，嬰幼兒出行請提前咨詢您的銷售顧問；出于安全考慮，同一個船 艙內必須要有至少 1 名成年人在內預定，不允許未成年人住在同一個船艙內！
· 特別提示：1.建議您準備一個可以隨身攜帶的旅行背包，以便郵輪靠岸期間下船旅行期間使用，并攜帶好泳 衣和太陽鏡。 2.在登船時，您需要提供一張國際信用卡的預授權，或者 250 歐元現金做為押金，之后您將得 到一張帶名字的卡，在郵輪上的所有消費（游樂場內除外）都將使用這張卡進行結算。待離開郵 輪前進行結算，多退少補。 3.建議男士攜帶至少一套正裝（襯衫、領帶、西褲，皮鞋），女士攜帶至少一套晚禮服（長裙、 連衣裙、吊帶裙），郵輪上將有 2-3 次船長晚宴，將謝絕穿著牛仔褲及運動鞋入內。 4.郵輪的實際停靠時間以郵輪上每天公布的時間為準。
· 服務標準：1.景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含門票； 2.行程說明： 1）如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可 能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴 賓理解與配合！ 2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準； 3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續，故國際段 航班在當地下午 15 點前（含 15 點），晚間 21 點前（含 21 點）起飛的，行程均不含午餐或晚 餐； 3、酒店標準： 1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； 2）歐洲的四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李； 3）由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備； 4）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級 及整體游覽時間 5）按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個 1.2 米以下兒童（不占床），具體費用根據 所報團隊情況而定；若一個大人帶一個 1.2 米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休 息造成不便； 4、退費說明： 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游 覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 5、補費說明： 如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退 票； 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 6、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請 您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。
· 溫馨提示：1.當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的 唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要 的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！ 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整； 2.歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到 達時間為準）； 3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整； 4.根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過 10 小時； 5.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全； 6.歐洲買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，建議您帶常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰 島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫生開具處方，并備齊藥品外文說明書 和購藥發票。隨身攜帶的必備藥品，不能采取行李托運方式。避免因托運行李丟失、延遲到達而 影響您正常服用藥品。如有液體藥品，請參考海關對液體物品攜帶要求標準落實。 7.參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權 利； 8.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調陸地酒店整房間分房情況。 9.由于歐洲各國國情不同，您在歐洲旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金。 并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可 以在境外使用！ 10.購物屬于個人行為，本旅行社不指定具體購物地點，請您在境外購物時務必注意以下幾點： 1）請您在購買商品時，仔細檢查商品質量，避免退換貨的可能性。 2）退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制， 經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題。 3）導游會協助您講解如何辦理退稅手續、指導稅單填寫。但是因為個人問題（如沒有仔細聽講、 沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海 關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導 致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導游都不能承擔您的任何損失， 請您理解。 11.歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時都會有匯率損失，建議您出 國前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來準備適量歐元（1000 左右為宜）。如果您攜帶信用 卡，請在國內確認好已經激活才可以在境外使用；

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。