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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為奇幻九州（北京）國際旅行社有限公司
· 溫馨提示：1.北京和莫斯科、圣彼得堡均差5個小時，比如北京時間15:00，莫斯科時間：10:00。 2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整。 3.俄羅斯在旅游過程中不得脫團、離團，請配合（《旅游法》規定，旅行者不得脫團，如擅自脫團、離團、滯留等，旅行社將向公安機關、旅游主管部門、我國駐外機構報告，由此產生的一切法律后果由旅游者承擔）。 4.如客人系港澳臺人士，或持外籍護照，請于出發前確認是否有再次進入中國的有效證件。 5.大部分航空公司往返俄羅斯的國際段航班可免費托運1件不超過23公斤的行李；某些航空公司行李托運費用為客人自理，每件行李收費為25-40歐元不等（各航空公司收費標準不同，以實際情況為準）。 6.酒店標準： 7.行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準； 8.俄羅斯當地的三-四星級酒店大堂都比較小，房間也較小，床很窄，電梯偏小。 9.如境外某些地區和國家的酒店房間，提供有不適宜未成年人觀看的電視節目，特此提醒未成年人的監護人應對未成年人收看電視節目予以關注。 10.根據當地法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時。請您務必嚴格遵守游覽時間安排，避免耽誤行程。 11.請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中，以免丟失。 旅游過程中， 請不要把貴重物品、證件等放在團隊旅游車上或者留在房間中。
· 特殊說明：報 名 須 知 1.申請俄羅斯簽證請提供下列資料：有效期回團日期算起6個月以上的中國大陸因私護照首頁掃描件、聯系方式； 2.境外需提前預訂房間與火車票等相關費用，如客人因個人原因退團，我社根據實際損失收取客人退團損失； 3.提供的護照信息，需為最新版的有效護照。如因游客自身原因，不準予出入境而影響行程的，團隊費用損失由游客自行承擔。 參 團 須 知 俄羅斯團隊旅游簽證發放由使館決策，如出現拒簽，簽證費用不退，故航空公司政策較嚴格，具體如下： 出團前15天及以上取消，損失機票定金、酒店定金共6000元；出團前8-15天取消：損失機票定金、酒店定金、內陸段火車票或機票費用共70%團款；出團前一周內取消，全款損失。 2..請于報名之后將客人的報名資料給到我公司，我公司為客人辦理俄羅斯旅游簽證。 3.俄羅斯酒店統一規定2歲以下兒童可不占床，2歲以上需占床。 4.依照旅游業現行作業規定，本公司將依據最終出團人數情況，調整房間分房情況（包括夫妻分開住宿或加床）。 5.目前俄羅斯火車列車員有收取茶水費的情況，約50盧布/人，此費用不包含在團費內，請客人自備零錢支付。 景點說明：行程中標明“入內參觀”的景點，其游覽時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；我社可根據具體行程安排適當調整需“停留參觀”的景點的時間；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽情況而定；“途徑”的景點均不下車。 鄭重承諾：景點實際游覽時間約為行程中標注時間！ 2.行程說明： a)如遇部分景點閉館、節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽的先后順序，但游覽內容不會減少。如因客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合； b)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準； c)根據航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3~4小時到達機場辦理登機手續，故在當地時間15:30前（含15:30）起飛的航班不在當地安排午餐，如晚班機起飛的航班則不在當地安排晚餐。 3.酒店標準說明： d)行程中已標明酒店的星級標準為當地酒店評定標準； e)俄羅斯人辦理酒店入住手續的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。按照俄羅斯移民局要求，入住酒店的中國游客需要上交中國護照及俄羅斯入境卡給酒店前臺，統一辦理入境落地簽證章等手續。俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，請您不要在沒有護照的情況下外出。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。由此給您帶來的不便，請您諒解。 f)俄羅斯酒店內不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）等。部分酒店有收費電視服務，在您入住酒店前請向導游詢問，以免產生不必要的費用； g)入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間；俄羅斯大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會受到重罰； h)俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門；三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全；個別酒店沒有電梯； i)由于環保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調設備； j)酒店的無線網絡（WIFI）是增值服務。房間位置不同，信號強度也有差別；旅游團隊酒店房間都是事先預定好的，很難調換房間，由此給您帶來的不便敬請您諒解； k)俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等； l)古時候的俄羅斯人都是側臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，以免影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； m)如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間。 4.用餐說明： a)正餐以中式為主， 以符合大家的飲食習慣，但建議您去品嘗一下當地的風味，相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時，請適量選取，切勿在餐盤內剩下過多的食物或打包帶走，這是極不禮貌的行為。在旅途中有時難免因交通堵塞等原因耽誤您的用餐，請在出行前適量自備一些餅干等食品。客人如有飲食禁忌，請務必于團隊出發前通知本旅行社，以便事先安排； b)團餐在境外中餐館享用時（8-12人一桌），領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐； c)團餐按標準執行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，口味講究的客人請多多包涵； d)一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當地人還沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩，敬請多理解； e)團餐中，如果您想加菜（當地中餐菜品價格較高），請自行用盧布付帳；另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準； f)如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）請務必在出發前至少72小時，通知您的銷售人員（或領隊），以保證我社有充足的時間幫助您申請安排！ 5.保險說明： a）游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動，旅行社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險； 6.退費說明： n)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； o)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。 7.補費說明： p)如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票； q)如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 8.其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。
· 服務說明：1. 景點說明：行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定。“途徑”的景點均不下車； a)鄭重承諾：景點實際游覽時間約為行程中標注時間！ 2.行程說明： a)本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低； b)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準； c)根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15:30前（含15:30），晚間23：30前（含23:30）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3.酒店標準說明： a)行程中已標明酒店的星級標準為當地酒店評定標準； b)俄羅斯人辦理酒店入住手續的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續時，您的護照及入境卡會留在酒店前臺統一加蓋落地簽證章。此時護照及入境卡不能馬上歸還給您。請見諒！俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。在世界各地都有不太善良的人，沒帶護照上街容易讓俄羅斯比較沒有職業道德的警察勒索，請注意； c)俄羅斯賓館內不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費電視服務，在您入住酒店前請向導游問詢，以免產生不必要的費用； d)入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間； e)俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門，而且三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全； f)由于環保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調設備； g)酒店的無線網絡（WIFI）是增值服務。因為房間位置不同信號也有強弱。旅游團隊酒店房間都是事先預定好。很難調換房間。由此給您帶來的不便敬請見諒。 h)俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等； i)中世紀的歐洲人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； j)如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間；如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間； 4.用餐說明： a)早餐以中餐為主，正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習慣,但建議您去品嘗一下當地的風味,相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間。客人如有飲食禁忌，請務必于團隊出發前通知本旅行社，以便事先安排。 b)境外團餐均在中餐館享用（8-10人一桌）。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐； c)團餐按標準執行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵； d)一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當地人還沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩,敬請多理解； e)團餐中，如果您想加菜（當地中餐菜品價格較高），用自行用盧布付帳。另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準； f)如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）請務必在出發前至少72小時，通知您的銷售人員（或領隊），以保證我社有充足的時間幫助您申請安排！ 5.退費說明： a)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； b)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 6.補費說明： a）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票 b）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 7.其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。
· 出境須知：出境跟團游須知 根據中國《旅游法》及相關法規，跟團出境游的游客在境外擅自離團（脫團）屬于違法行為，脫團游客均需承擔相應責任。以下是具體規定和后果： 一、法律明確禁止擅自離團 1. 《旅游法》第16條 游客應遵守旅游活動中的安全警示規定，不得從事危及自身和他人安全的行為，不得擅自脫團。 2. 《中國公民出國旅游管理辦法》第22條 旅游團隊領隊應要求游客不得在境外滯留或擅自分團、脫團。游客違反的，領隊需及時報告旅行社和當地警方。 二、游客擅自離團的法律后果 1. 旅行社有權解除合同 - 游客脫團后，旅行社可書面解除旅游合同（《旅游法》第65條）。 - 未發生的費用不退，游客還需賠償旅行社損失（如簽證費、聯絡協調費用等）。 2.個人承擔全部風險 - 脫團期間的人身財產安全、意外事故等，旅行社不承擔責任。 - 若在目的地國非法滯留、務工等，可能被當地視為非法移民，面臨遣返、罰款、拘留甚至刑事處罰。 3. 影響個人征信及出境記錄 - 非法滯留或脫團可能被列入出入境"黑名單"，影響未來簽證申請（如申根、美加澳等國簽證）。 - 嚴重者可能被限制出境（《出境入境管理法》第75條）。 出境游務必遵守合同與法律，切勿抱僥幸心理：所謂"自由活動時間脫團"仍屬違規，旅行社不會認可。情節嚴重的可能觸犯兩國法律。

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