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· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國(guó)際旅行社有限公司
· 提示：：1、以上行程時(shí)間表僅供參考，有可能會(huì)因?yàn)榫惩馄陂g特殊情況予以前后調(diào)整，如(堵車、惡劣天氣、景點(diǎn)關(guān)門、突發(fā)事件等) 2、凡自由活動(dòng)期間，若您自行參加非本社組織的游覽活動(dòng)期間所出現(xiàn)的盜搶、財(cái)物丟失、交通安全、商品質(zhì)量、退稅等一切問(wèn)題。本社將不承擔(dān)其后果責(zé)任，請(qǐng)您諒解。
· 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：：、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明： 1.航班說(shuō)明：行程中所列航班號(hào)及時(shí)間供參考，請(qǐng)以出團(tuán)通知標(biāo)注航班時(shí)間為準(zhǔn)； 2.酒店說(shuō)明： a)行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； b)由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、氣候變暖等，部分酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； c)歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店早餐通常有面包、咖啡、茶、果汁，請(qǐng)酌量拿取； d)如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，會(huì)依實(shí)際情況調(diào)整住宿城市，但不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間； 3.行程說(shuō)明： a)行程中所注明的城市間距離參照境外地圖，實(shí)際行車時(shí)間視當(dāng)?shù)亟煌顩r為準(zhǔn)； b)如遇景點(diǎn)關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實(shí)無(wú)法安排，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整； c)景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)，承諾不少于標(biāo)注時(shí)間； d)行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票； 4.退費(fèi)說(shuō)明： a)如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用（贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退），其他費(fèi)用因?yàn)樘崆邦A(yù)付已經(jīng)發(fā)生無(wú)法退還； b)游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 三、銷簽說(shuō)明： 1.歐洲使館規(guī)定，會(huì)抽查部分或全部客人回國(guó)后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時(shí)間本人前往使館。建議返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五六日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班； 2.部分使館會(huì)在客人回國(guó)幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備； 3.使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團(tuán)簽的客人須在抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館（屆時(shí)會(huì)有專人收取），護(hù)照銷簽時(shí)間取決于使館進(jìn)度，因旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館工作量大銷簽時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)您理解； 4.請(qǐng)保管好全程登機(jī)牌并核對(duì)姓名，若因客人原因丟失、缺損登機(jī)牌或姓名錯(cuò)誤，請(qǐng)回國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)另行通知面試時(shí)間，由此產(chǎn)生的有費(fèi)用由客人承擔(dān)； 5.當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 四、行程外活動(dòng)安排: 您根據(jù)需要和個(gè)人喜好，自主自愿參加附件（一）的活動(dòng)，如您不參加，將根據(jù)原行程安排； 如您參加附件（一）的活動(dòng)，需要在境外書(shū)面簽字交予領(lǐng)隊(duì)。
· 附件一：：購(gòu)物補(bǔ)充確認(rèn) 經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 1.購(gòu)物活動(dòng)由旅游者根據(jù)自身需要自主決定，旅行社全程無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物； 2.游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品及退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 3.歐洲各國(guó)對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國(guó)家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大差價(jià)，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購(gòu)買，我社無(wú)法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任； 4.游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換； 5.歐洲法律規(guī)定購(gòu)物金額低于1000歐元可支付現(xiàn)金，1000歐元以上請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡； 6.退稅說(shuō)明： 1)退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，退稅手續(xù)及流程均由國(guó)家控制，偶爾出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)協(xié)助處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。 2)導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。 3)退稅不成功提示：如因?yàn)閭€(gè)人原因（未按流程操作、未郵寄稅單、未提供信用卡）或客觀原因（如海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、更改流程，稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致被扣款、無(wú)法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)您理解。

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