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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為奕之旅(黃山)國際旅游有限公司，委托江蘇南京錦繡江南旅行社公司接待；
· 預定須知：1 失信人報名時，請報團時務必告知詳情；如游客屬于失信人而報團時沒有向旅行社提前說明，因客人失信人身份未能出發，所產生的實際損失（機票、房費、車費、導服費用等等）需要由該客人承擔。 2 在實際游覽過程中我社可根據實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，在不減少游覽景點和游覽時間的前提下，對景點的游覽順序作合理的調整； 3 行程中贈游景點如遇景區特殊原因或人力不可抗拒因素導致無法參觀，我社有權無償取消贈游景點并通知游客； 4 行程中如有因特殊原因無法使用的正餐或門票的，由當地導游根據實際情況將未產生的費用現退給客人，客人簽名確認。如果因客人自身原因造成的，其未產生的所有費用概不退還； 5 旅行社安排的旅游定點餐廳，團隊餐質量有限，敬請游客體諒。旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。我社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發生的意外不承擔責任 6 行程中不包含未提到的其它費用：如小門票、游船(輪)、纜車、景區內電瓶車等費用；景區內環保車、小門票、收費的娛樂設施,最終以景區公布為準； 7 行程中部份景區、餐廳內設的購物商場，屬于景區、餐廳自行商業行為，不屬于旅行社安排的購物商店，旅行社不承擔相關責任，游客可自主選擇。 8 本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算,12 周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區散客門票優惠的游客不能重復優惠,故團費不存在門票價格差異,無差價退還,如因旅行社原因未參觀景點,涉及退票的,按照旅行社團隊協議價格退還,不參照景點對外門票價格.敬請注意！ 9 穿運動鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),請自備防曬用品,暈車藥,常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,旅行社不承擔責任,請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾;旅途中不要過量飲酒,自由活動時,請結伴出行,不要走的過遠,請注意保管好自己的財物,如有財物丟失,我社將協助處理.若自愿離團,不參加團隊正常活動,組團社扣除實際產生費用后,將未產生費用余款(以旅行社團隊價)退還,給旅行社造成損失的,旅游者應當依法承擔賠償責任.離團期間安全問題由客人負責,并在離團前簽訂離團證明,如有問題我社將協助處理。 10 在旅游過程當中,我社對小孩和 60 歲以上游客不承擔監護權,個人貴重物品由游客本人自行妥善保管;如若出現被偷、被搶、遺失事件,我社有義務協助游客尋找或報案等相應的補救措施,但不承擔賠償和相關的責任； 11 因是散客拼團，大交通等不確定因素較多，我社會根據全團抵達時間和進出港口合理調整景點游覽的先后順序，變更住宿地點（城市），保證不減少景點和游覽時間； 12 對于客人在行程中反映的問題或投訴，我社會及時處理或補救；團隊接待質量以客人意見單為準，如客人在當地無異議，請給出準確評價；所有投訴述求以意見單為主要參考依據。
· 溫馨提示：1、外國籍客人（含港澳臺，非中國國籍，無中國身份證件者）：因接待外籍客人，國家旅游局有相關的接待標準，此線路部分城市酒店未達到涉外相關標準，故收客前請提前咨詢我社，敬請見諒； 2、客人應妥善保管自己的行李物品（特別是現金、有價證券以及貴重物品等）。 3、自由活動期間考慮到財產及人身安全等問題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請攜帶好酒店名片，自由活動期間發生任何問題與旅行社無關，自由活動期間的安全責任由客人自負 4、華東地區四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請各位游客注意根據天氣變化，注意旅行安全； 5、華東地區飲食習慣與家鄉不同，請大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛生的餐廳用餐； 6、旅覽途中請遵守當地民俗民風、當地的管理規定和旅游秩序，文明出行； 7、游覽期間注意個人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請謹慎選擇旅游項目； 8、行程中所含早餐，如遇特殊原因需換打包早的，恕不另行通知。 9、本產品對不同訂單，可能提供不同的車次安排。因此當到達當地后有可能存在等待其他客人的情況，請聽從導游安排。 10、自費景點本著自愿原則，不可使用任何證件和優惠，自費價格包含景區門票、車費、導游服務費。 如自行購票，請支付車費、導游服務費100元/點。 11、車票說明：高鐵票為二等座；火車票為實名制訂票，所分鋪位隨機產生，故不能保證鋪位的合理性，客人退票需持本身份證到火車站自行退票，由于旅行社無法代退，故如果客人因自身原因或不 可抗力因素造成無法正常參團，火車票全損（包括異地火車票），客人報名需要準確的姓名和身份證號（以身份證為準），如果出現錯誤，需要本人持身份證到火車 站自行處理（結果以實際火車站通知為準）。旅行社操作過程中不對出票時間進行通知 12、此產品一經出票或地接預定完畢，退團損失以實際損失為準，請知曉。
· 特殊說明：老人說明：70歲以上游客（含70周歲）參團：請根據自身身體狀況參團，參團需：有直系成人親屬陪同前往，需提供《健康證明》、簽署《健康承諾免責書》后方可報名，如隱瞞自身疾病參團，造成的所有后果由本人承擔。80歲以 上游客（含80周歲）不建議報名參團，敬請理解！ 少年說明：未滿16周歲的青少年參團，需有成人親屬陪同參團，無成人陪同不予報名！ 保險說明：強烈建議游客必須購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的安全保障！旅行社責任險是旅行社投保， 投保人及受益人均為旅行社。旅游人身傷害意外險，是針對游客進行投保的，其受益人是投保人。
· 接站提示：杭州接站提示： 1、免費接站時間：建議高鐵抵達時間下午15：00前，提供1次免費接站服務。 2、散客拼團，接站為拼車接站，需要相互等待靈活安排，早到的游客需自行自 由活動，等待接站時間在2小時以內，敬請諒解并積極配合導游安排。 3、規定時間內的免費接站地點：杭州火車站、、杭州東站，杭州蕭山國際機場。 4、如您當天到達時間較晚，請與導游保持聯系，請自行打車與團隊匯合，車費自理，未游覽景點視為自動請放棄，不退任何費用！ 5、無法于下午15：00前到達的游客，或者抵達后不愿意等候拼車的游客，需要單獨安排車接站服務的，需要額外付費：火車站接站150元/趟（7座以內），機場接站200元/趟(7座以內），敬請提前知曉。
· 送站提示：上海送站說明 約12：00左右出發送站，建議上海火車站、上海虹橋高鐵在14：30之后的車次 建議虹橋機場返程時間15：30之后，建議上海浦東機場返程時間17：00之后。 請您合理安排您的返程大交通時間。 說明：如逢黃金周、節假日等特殊日期建議比平時再往后延1-2小時左右，請提前知曉并理解！ 溫馨提醒：需要提前送站或者晚一些送站的游客，需要我們單獨安排送站服務的，需要額外付費：火車站送站150元/趟（7座以內），機場送站200元/趟（7座以內），敬請提前知曉！

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